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　　日月其邁，時盛歲新。值此2025新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表中環(huán)寰慧集團黨委和集團公司，向長期以來關(guān)心和支持中環(huán)寰慧發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、廣大用戶、社會各界朋友，向奮斗在各條戰(zhàn)線上的廣大干部員工及離退休老同志、員工家屬，致以最誠摯的祝福和最美好的祝愿！2024年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，是深入實施“十四五”規(guī)劃的攻堅之年，也是中環(huán)寰慧集團實施第五個三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年?；仡欉@一年，我們圍繞“一條主線和三大目標”，聚焦“清潔引領(lǐng)、數(shù)智驅(qū)動、卓越運營、客戶滿意”戰(zhàn)略重心，扎實推進各項工作，在機遇和挑戰(zhàn)中同心同向，攻堅克難，奮力耕耘，交出了一份滿意答卷。

　　這一年，我們積極開拓清潔能源供熱和園區(qū)供汽市場，按照“全面摸排、建立鏈接、整合資源、重點突破”的市場拓展思路和方法，成功簽約蘭州項目，打響省會城市供熱第一槍；與山東通源熱力簽署戰(zhàn)略合作儀式，重組接收商丘恒源熱力；10月簽約平?jīng)鋈A亭市供熱項目，12月成功中標廣東揭陽市大南海石化園區(qū)工業(yè)蒸汽一期項目EPC+O項目，開啟廣東項目落地和工業(yè)蒸汽輕資產(chǎn)運營的先河；截止當前中環(huán)寰慧覆蓋供熱面積近4億平方米，入網(wǎng)供熱面積近3億平方米，供汽規(guī)模達到300萬蒸噸。12月底我們成功召開了戰(zhàn)略澄清暨2025年度市場經(jīng)營目標計劃研討會，凝聚戰(zhàn)略共識，明確未來發(fā)展目標，打造市場營銷管理體系，為推動集團跨越式發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

　　這一年，我們聚焦“客戶滿意”戰(zhàn)略主線，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深入踐行“供好熱、服好務(wù)”標準，扎實推進供熱保障、工程技改、夏季三修、供熱服務(wù)等各項工作。尤其是供暖期間奮戰(zhàn)在一線的熱力員工不畏嚴寒，恪盡職守，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，用心用情解決用戶急難愁盼的供暖問題，全力以赴保障人民群眾溫暖過冬，贏得了用戶的一致好評和肯定，使慧暖萬家服務(wù)品牌進一步深入人心。

　　這一年，我們持續(xù)鍛造卓越運營能力。歷時七個月圍繞供熱運營核心工作提煉總結(jié)生產(chǎn)運行、客戶滿意、稽查管理等七項卓越運營管理工法，為打造卓越運營管理體系，提升組織級能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時我們對標先進企業(yè)、標桿企業(yè)改進提升管理水平，整理收集各子公司卓越運營案例并在集團內(nèi)部推廣，面向各職能中心、各子公司以及一線員工開展常態(tài)化合理化建議征集活動，搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺,倡導(dǎo)大家發(fā)揮創(chuàng)新精神和創(chuàng)造潛能，為企業(yè)建言獻策，進一步提升了集團卓越運營管理水平，提高了企業(yè)管理效率和經(jīng)營效益。

　　這一年，我們開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型2.0，升級迭代業(yè)財一體化ERP/SAP系統(tǒng)和智慧供熱服務(wù)云平臺，堅持以雙輪驅(qū)動持續(xù)賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，在數(shù)智化基礎(chǔ)上發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。智慧收費系統(tǒng)在焦作公司成功上線，標志著自研收費系統(tǒng)在集團的全面推廣；智慧客服、智慧調(diào)度系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化完善，為供好熱、服好務(wù)、收好費提供高效的數(shù)智平臺。同時數(shù)智化業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了外部市場零的突破，為下一步向行業(yè)賦能和輸出，推動傳統(tǒng)熱力行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級具有重要的意義。

　　這一年，我們堅持黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推動黨建與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、文化融合。23個基層黨組織、400余名在崗黨員深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，扎實推進黨紀學習教育活動，組織開展慶祝中國共產(chǎn)黨成立103周年和慶祝中華人民共和國成立75周年主題系列活動，引導(dǎo)和激勵廣大黨員干部和職工堅定理想信念，弘揚偉大建黨精神，以實際行動為中華民族偉大復(fù)興貢獻自己的力量。

　　這一年，我們弘揚優(yōu)秀文化基因，推進“奮斗文化、創(chuàng)新文化、學習文化、反省文化、結(jié)果文化、感恩文化”六個文化建設(shè)，為組織注入活力和動能。為持續(xù)打造學習型組織，我從追求必然性成功、鍛造卓越組織、培養(yǎng)系統(tǒng)性思維等方面為各級管理干部講授了12期空中大講堂培訓課，并在集團推廣落實“五個一”學習計劃，致力于推動各級管理干部通過集團學習平臺不斷成長進步，在工作崗位上發(fā)揮更大價值。今年在拼搏奮進的道路上集團所屬各單位涌現(xiàn)了大批熱力先鋒、三好標兵及五星員工，他們用榜樣的力量生動詮釋了中環(huán)寰慧的文化內(nèi)涵，為中環(huán)寰慧跨越式發(fā)展凝聚了強大動力。

　　此時此刻，我們還有很多同志奮戰(zhàn)在供熱一線上，用勤勞和汗水守護著千家萬戶的溫暖，用執(zhí)著和堅守詮釋著供熱人的本色，你們辛苦了！在此向你們致敬！我想，我們2024年之所以能夠在環(huán)境復(fù)雜、任務(wù)艱巨、困難重重的形勢下取得一系列顯著成績，根本就在于廣大黨員干部和職工不懼風雨、直面挑戰(zhàn)、攻堅克難，用苦干實干拼搏出來的，每一位中環(huán)寰慧人都值得自豪和欣慰。

　　新年的鐘聲奏響了再出發(fā)的序曲。新的一年，讓我們凝心聚力、逐夢前行，在中環(huán)寰慧跨越式發(fā)展的新征程中，共述凌云之志，同競?cè)f里風流！新年新氣象，新年新作為，讓我們攜手同行，共同創(chuàng)造中環(huán)寰慧更美好的未來！

　　祝愿大家新年快樂，萬事如意，身體康健，闔家幸福！